Preguntas frecuentes
Packs y tallas
Sí, cuando el constructor del pack lo permita y las variantes estén disponibles. Revisa el resumen de cada prenda antes de confirmar.
Puedes repetir las variantes disponibles hasta completar la cantidad del pack elegido.
Consulta las medidas de la ficha y compáralas con una prenda que te quede bien. Si necesitas orientación, escríbenos.
Pagos
La contraentrega está habilitada para packs elegibles dentro de la cobertura indicada. Para prendas individuales o destinos no cubiertos, utiliza los medios de pago adelantado disponibles.
Envíos
Todos los packs llevan envío gratis a todo el Perú. En prendas sueltas el costo se calcula con tu dirección y se muestra antes de confirmar.
Revisa el plazo informado para tu destino y modalidad. Las entregas del mismo día solo aplican cuando están expresamente habilitadas para tu pedido.
Utiliza el enlace de tu pedido o el seguimiento que te hayamos proporcionado. Si necesitas ayuda, indica tu número de pedido a atención al cliente.
Cambios y novedades
Cambio de talla fácil. Si te enviamos la talla equivocada o la prenda llegó con un problema, el cambio es gratis y lo cubrimos completo. Si quieres cambiar por preferencia, cuesta S/30 e incluye el recojo y el reenvío. Escríbenos al WhatsApp 908790217 con tu número de pedido.
El selector indica disponibilidad por variante. Si un lanzamiento aún no está a la venta, puedes solicitar un aviso cuando se habilite.
Puedes acceder desde la sección Información del pie de página.