Política de envíos y entregas

Cobertura y costo

Enviamos a todo el Perú. Envío gratis en pedidos desde S/129.90 (todos los packs). En pedidos menores el envío cuesta S/12. El costo y el plazo se muestran antes de confirmar.

Plazos

Lima Metropolitana: entrega en 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pedido. Provincias: 2 a 5 días hábiles vía agencia (Shalom u otra indicada), con recojo en agencia o entrega a domicilio según cobertura. Los plazos cuentan desde que el pedido queda confirmado (pago o adelanto verificado).

Si se presenta una demora relevante te informamos por WhatsApp y coordinamos una solución.

Entrega y seguimiento

Recibirás la confirmación y, cuando aplique, el código de seguimiento por WhatsApp o correo. Para retirar en agencia puede pedirse DNI. Si no es posible completar la entrega te explicamos el motivo y las alternativas; no cobramos reprogramación cuando el error es nuestro.

Incidencias

Si el paquete llega incompleto, dañado o con otra variante, escríbenos al WhatsApp 908 790 217 o a deslouv.pe@gmail.com con tu número de pedido. Las fotos ayudan, pero no exigimos video de apertura. Nos hacemos cargo.